Reparaturen

Der Ablauf eines Servicefalls beim Nikon Service Point Mitte:

REPARATUR-FORMULAR AUSFÜLLEN

Laden Sie sich das Reparaturformular im Adobe Acrobat Reader Format (PDF) > HIER
oder Microsoft Word (DOC) > HIER herunter.

AUSDRUCKEN

Drucken Sie das (vollständig ausgefüllte) Formular zweimal aus. Bitte achten Sie darauf das Ihre Adresse vollständig und leserlich ist.

KOPIE FÜR IHRE UNTERLAGEN

Halten Sie ein Formular für Ihre Unterlagen fest.

VERSAND an NIKON SERVICE POINT MITTE

Legen Sie ein Formular einem versichertem Paket bei und senden das Paket an folgende Adresse:

Nikon Service Point Mitte, Albrecht Kamera Service,
Longericher Straße 205, D-50739 Köln-Bilderstöckchen

EINGANG IM NIKON SERVICE POINT MITTE

Das Paket geht bei uns ein. Den Reparaturstatus können Sie täglich hier abfragen.

GARANTIEFALL / EVENTUELLE KOSTEN

a) Bei Garantiefällen wird mit der Reparatur schnellstmöglich begonnen. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit dauert 7 Werktage. (Repraturstatus abfragen)

b) Sollte es sich um keinen Garantiefall handeln, wird durch uns ein Kostenvoranschlag entweder per E-Mail, Fax oder Post an Sie verschickt.

Der Kostenvoranschlag wird durch Sie per Fax, E-Mail oder Telefon freigeben oder abgelehnt.
Die Reparatur wird druchgeführt.Bei einer evt. Ablehnug des Kostenvoranschlages berechnen wir pauschal 23,80€ bei DSLR, bzw. 8,93€ bei digitalen Kompaktkameras zzgl.Versandkosten.

Die Alternative - ein Besuch bei uns -

1. Sie kommen in unsere Werkstatt Nikon Service Point Mitte, Albrecht Kamera Service, Longericher Straße 205, D-50739 Köln-Bilderstöckchen (zur Wegbeschreibung) von Montag - Freitag zwischen 8.00 Uhr und 16.45 Uhr
2. Wir nehmen alle notwendigen Informationen auf.
3. Sie holen das Gerät bei uns ab.

Weitere Informationen

• Repraturstatus abfragen
• Wegbeschreibung
• Reparaturbegleitschreiben (Word)
• Reparaturbegleitschreiben (PDF)
• Versandkosten