Der Ablauf eines Servicefalls beim Nikon Service Point Mitte:
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Laden Sie sich das Reparaturformular im
Adobe Acrobat Reader Format (PDF) - download -
oder
Microsoft Word (DOC) - download -
herunter. -
Drucken Sie das (vollständig ausgefüllte) Formular zweimal aus. Bitte achten Sie darauf das Ihre Adresse vollständig und leserlich ist.
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Halten Sie ein Formular für Ihre Unterlagen fest.
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Legen Sie ein Formular einem versichertem Paket bei und senden das Paket an folgende Adresse:
Nikon Service Point Mitte, Albrecht Kamera Service, Longericher Straße 205, D-50739 Köln-Bilderstöckchen -
Das Paket geht bei uns ein. Den Reparaturstatus können Sie täglich hier abfragen.
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a) Bei Garantiefällen wird mit der Reparatur sofort begonnen. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit dauert 7 Werktage. (Repraturstatus abfragen) (weiter geht es bei Schritt 9)
b) Sollte es sich um keinen Garantiefall handeln. Wird durch uns ein Kostenvoranschlag entweder per E-Mail, Fax oder Post an Sie verschickt -
Der Kostenvoranschlag wird durch Sie per Fax, E-Mail oder Telefon freigeben oder abgelehnt. Bei Ablehung geht es weiter bei Schritt 9.
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Die Reparatur wird druchgeführt.
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Der Rückversand erfolgt per UPS an die von Ihnen angegebene Adresse.
Die Alternative
- ein Besuch bei uns -
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Sie kommen in unsere Werkstatt Nikon Service Point Mitte, Albrecht Kamera Service, Longericher Straße 205, D-50739 Köln-Bilderstöckchen (zur Wegbeschreibung) von Montag - Freitag zwischen 8.00 Uhr und 16.45 Uhr
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Wir nehmen alle notwendigen Informationen auf.
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Schritt 6-8 der oberen Variante
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Sie holen das Gerät bei uns ab oder wir versenden es in einem UPS Paket an die von Ihnen gewünschte Adresse
| Weitere Informationen |
Öffnungszeiten
Montags - Freitags
8:00 - 16:45
Kundenhotline
Sie haben noch Fragen, aber können nicht persönlich vorbeikommen?
Dann nutzen Sie unsere telefonische Kundenhotline.
+49 (0)221 9175100
Montags - Freitags
8:00 - 16:45
